Sony est heureux de vous annoncer que les enregistreurs de la série NSR vendus en Union Européenne, en Norvège et en Suisse incluent désormais une garantie PrimeSupport standard d'un an (possibilité d'extension à trois ans également disponible).

La série NSR est ainsi vendue avec les mêmes avantages que le reste de la gamme NVM Sony, garantissant une tranquillité d'esprit totale pour nos clients, dès le premier jour.

La garantie Prime Support comprend deux services :
L'assistance téléphonique – le premier point de contact pour toute demande d’assistance technique. Si vous avez des questions relatives à votre matériel ou si vous avez besoin d'aide pour l'installation, les réglages ou la configuration du logiciel, il vous suffit d'appeler notre équipe de techniciens (entre 9h et 18h CET, du lundi au vendredi). qui répondront à vos questions de manière rapide et efficace.
PrimeFix Repair – si un problème ne peut être résolu par téléphone, notre technicien organise l'envoi d'une unité de remplacement à l'adresse de votre choix. Si la demande est effectuée avant 15h, vous recevez l'appareil le jour ouvré suivant. Notre technicien prévoira également la collecte de votre appareil défectueux et vous indiquera comment emballer votre unité pour une collecte efficace.

Comment bénéficier des services gratuits
Le contrat de services PrimeSupport gratuit est inclus dans l'emballage de votre nouvel enregistreur ; vous n'avez pas besoin de le commander séparément. Veuillez noter que vous devez enregistrer votre produit pour bénéficier de ces services.

Prolongement de la durée des services
Prolongez votre tranquillité d’esprit en faisant passer la durée du service de un à trois ans. Cette extension de garantie optionnelle est disponible moyennant un coût supplémentaire modique.

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